无锡市城管网络文化体验馆正式揭牌并向公众免费开放。这一创新举措标志着无锡在城市管理公共服务与文化传播领域迈出了重要一步，旨在通过沉浸式、互动式的体验，拉近城市管理与市民之间的距离，传播现代城市管理理念，提升市民的归属感与参与感。
体验馆位于无锡市区便利地段，内部设计现代、科技感十足。馆内不仅系统展示了无锡城市管理的发展历程、智慧城管建设成果，如智能巡查、数字执法平台等，还特别设置了多个互动体验区。市民可以通过VR（虚拟现实）设备“亲身”体验市容巡查、垃圾分类督导等工作场景，在趣味互动中理解城管工作的复杂性与重要性。馆内还设有网络文化展示区，聚焦清朗网络空间建设，倡导文明上网、理性发声，将线下城市治理与线上网络文明有机结合。
作为服务市民的核心亮点之一，体验馆宣布将每周定期开设面向公众的免费公益课程。课程内容经过精心设计，贴近生活且实用性强，计划涵盖多个主题：
- 城市家园共治课：讲解市容环境卫生条例、垃圾分类深度知识、户外广告设置规范等，培养市民“城市主人翁”意识。
- 数字生活助力课：指导市民尤其是中老年群体熟练使用“智慧城管”APP、微信公众号等平台，进行便民信息查询、问题上报、服务申请等。
- 网络文明素养课：普及网络安全知识，识别网络谣言，倡导在网络社交平台理性、文明讨论城市公共话题。
- 公共空间美学体验课：介绍城市景观规划、绿化养护、夜景照明等背后的故事与知识，提升市民的审美情趣。
这些课程将由城管系统业务骨干、行业专家及志愿者担任讲师，采用小班教学、沙龙讨论、动手实践等多种形式，力求生动有趣、富有成效。市民可通过线上预约平台或现场登记方式免费报名参与。
在场馆的日常管理服务方面，体验馆将秉承“专业、贴心、开放”的原则。馆内配备专业的讲解员团队，为团体参观提供预约讲解服务。开放时间充分考虑市民闲暇时段，每周固定开放六天（通常周一闭馆维护）。馆内环境整洁有序，设有休息区、饮水处等便民设施，并严格执行疫情防控及安全保卫措施，确保市民参观体验安全、舒适。体验馆将建立线上反馈渠道，持续收集市民意见，动态调整展览内容与课程设置，使其真正成为一个“活”的、与市民需求共同成长的公共文化空间。
无锡城管网络文化体验馆的建成开放，不仅是一个静态的展示窗口，更是一个动态的交流平台和服务枢纽。它通过免费开放和持续的公益课程，将城市管理的专业知识转化为市民可感、可知、可学的公共文化产品，有效推动了城市管理从“单向管理”向“共建共治共享”的深刻转变。这一创新实践，为其他城市提升文化场馆管理服务水平、深化社会治理提供了有益借鉴。
